Direttive sulla protezione dei dati

Direttive sulla protezione dei dati del VSSM

1. Principi

L’Associazione Svizzera fabbricanti mobili e serramenti (“VSSM”), in qualità di fornitore dei servizi e dei prodotti (“Prodotti”) che fornisce, attribuisce grande importanza alla corretta gestione dei dati personali e alla protezione e sicurezza dei dati personali dei suoi utenti. Questa dichiarazione sulla protezione dei dati offre una panoramica di come VSSM gestisce i dati personali e quali diritti avete come utenti dei prodotti VSSM.

2. Basi legali e campi di applicazione

Al fine di garantire la protezione di tutti gli utenti dei prodotti, il VSSM si impegna a rispettare i principi attuali e la legislazione pertinente sulla protezione dei dati, in particolare la legge federale svizzera sulla protezione dei dati (disponibile qui). Nel caso in cui i dati personali siano trattati da persone che si trovano nell’Unione Europea, si applica il Regolamento generale sulla protezione dei dati del Parlamento europeo e del Consiglio (“GDPR”, disponibile qui).

Nessun dato personale sarà trattato senza una base giuridica. Serve come base giuridica:

  • il consenso,
  • l’adempimento di un contratto o misure precontrattuali,
  • gli obblighi legali o la tutela degli interessi vitali dell’interessato o di un’altra persona fisica,,
  • la salvaguardia di un interesse legittimo del VSSM (ad es. interessi economici) o di terzi.

Tutti gli utenti dei prodotti VSSM sono coperti dalla presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Nell’area dell’uso online si distingue tra le seguenti tipologie di utenti:

  • Utenti non registrati che utilizzano prodotti online liberamente accessibili e gratuiti;
  • Utenti registrati che utilizzano prodotti online gratuiti e / o a pagamento.

Queste norme sulla protezione dei dati non si applicano ai siti Web di terzi a cui è possibile accedere tramite il sito Web VSSM. Non si assume alcuna responsabilità per questi siti web, né si garantisce l’osservanza delle presenti disposizioni sulla protezione dei dati.

3. Definizioni e termini

Per «dati personali» si intendono tutti i dati che si riferiscono a una persona identificata o identificabile, ovvero ogni tipo di informazione, indipendentemente dalla sua provenienza, tipologia o rappresentazione, che possa essere attribuita personalmente a una persona. Il termine «dati personali» è equivalente a «dati di carattere personale» o «dati della persona».

«Per «elaborazione» o «trattamento» si intende qualsiasi operazione effettuata sui dati dell’utente, in particolare la raccolta, la conservazione, la gestione, l’utilizzo, la trasmissione, la diffusione o la cancellazione dei dati personali.

4. Organismo responsabile del trattamento dei dati personali

Il VSSM è responsabile del trattamento dei dati personali. Tuttavia, è possibile che altre società agiscano in qualità di responsabili del trattamento dei dati personali per conto di VSSM.

Il VSSM ha vincolato contrattualmente i suoi partner e ha assicurato che il trattamento avvenga in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati e in conformità con le norme sulla protezione dei dati applicabili.

5. Entità e scopo del trattamento dei dati personali

5.1.Utenti non registrati

(a) Trattamento delle informazioni per utenti non registrati

Non appena l’utente accede al sito web, si registrano in automatico informazioni tecniche generali sulla visita. Tra queste figurano tra l’altro le seguenti informazioni, che vengono raccolte in forma anonima:

  • Indirizzo IP;
  • browser, sistema operativo, lingua
  • data, orario e durata della visita;
  • tipo di visitatore (nuovo o di ritorno;
  • tag o variabili individuali;
  • URL del visitatore;
  • provider Internet e sede;
  • cookie (v. punto 8 per ulteriori informazioni)

Adottando misure tecniche e organizzative si garantisce che l’utente non possa mai essere identificato se non ha acconsentito al trattamento dei dati personali. I dati personali che possono contenere un riferimento a una persona identificata o identificabile vengono resi anonimi il prima possibile.

(b) Scopo delle informazioni raccolte da utenti non registrati

Le informazioni di cui sopra sono raccolte ed elaborate allo scopo di consentire l’uso del sito web, garantire la sicurezza e la stabilità del sistema, analizzare l’uso dei prodotti, raccogliere informazioni  generali utili ad ottimizzare i prodotti.

Le informazioni vengono utilizzate anche a fini statistici interni. Le informazioni vengono utilizzate in particolare per il miglioramento del prodotto, le misure di marketing e la pubblicità specifica del gruppo target.

Non vi è alcuna identificazione dell’utente. Allo stesso modo, non viene stabilita alcuna connessione tra queste informazioni raccolte automaticamente e i dati personali archiviati presso VSSM. Tuttavia, può esserci un’eccezione a questa regola di base se l’utente ha già un account utente registrato. In questo caso, le disposizioni di cui al n. 5.2. della presente informativa sulla privacy.

5.2. Utente registrato

(a) Trattamento delle informazioni per utenti registrati

Per utilizzare determinati prodotti VSSM, è necessario aprire un account utente. È necessario inserire alcuni dati personali. Aprendo l’account utente, l’utente acconsente al trattamento dei propri dati personali.

A seconda del contesto e del prodotto, vengono raccolti e trattati i seguenti dati personali:

  • Dati personali e di contatto (nome, indirizzo, indirizzo postale, indirizzo e-mail, numero di telefono);
  • Indirizzo IP;
  • Dati di utilizzo: pagine visitate, durata della navigazione;
  • Informazioni sulle newsletter sottoscritte o altra pubblicità;
  • Dati dell’abbonamento (inizio dell’abbonamento, durata, origine dell’indirizzo);
  • Dati sui pagamenti effettuati.

Ciò è particolarmente necessario quando viene ordinato un abbonamento, quando l’utente effettua richieste di elaborazione, quando  l’utente prende parte a un concorso, a un sondaggio o a una chat oppure allega contenuti di terze parti. Quando si effettua la registrazione ad un servizio online, vengono salvati anche i dati di accesso individuali. Ciò vale anche per i dati inseriti volontariamente dall’utente nel proprio profilo utente.

(b) Scopo delle informazioni raccolte da utenti registrati

I dati personali saranno trattati o utilizzati solo per gli scopi specificati nella presente dichiarazione. Il VSSM adotta tutte le misure precauzionali ragionevoli per proteggere questi dati personali da uso improprio, furto o perdita..

I dati personali sono necessari per l’accesso ai prodotti VSSM e per l’elaborazione dei rapporti contrattuali. I numeri di carta di credito o altri dati finanziari che gli utenti affidano a VSSM (es. per ordini di abbonamento, ordini di singola emissione, ecc.) vengono trasmessi in forma crittografata, gestiti con cura e memorizzati esclusivamente per scopi di fatturazione. Trasmettiamo questi dati personali a terzi solo se necessario nel contesto dell’elaborazione del contratto, ad esempio alla società incaricata della consegna della merce o all’istituto di credito incaricato dell’elaborazione dei pagamenti.

Registrando un account utente, l’utente si iscrive alla newsletter. L’indirizzo e-mail dell’utente può essere utilizzato anche per scopi pubblicitari da VSSM (per ulteriori informazioni, vedere la sezione 6 della presente dichiarazione sulla protezione dei dati).

Inoltre, i dati personali vengono utilizzati per registrare il comportamento dell’utente per scopi di analisi e marketing, nonché per l’ottimizzazione del prodotto..

(c) Consenso

Dopo il consenso volontario e documentato dell’utente, il VSSM ha il diritto di trattare i dati personali per gli scopi indicati nella presente dichiarazione sulla protezione dei dati. Con l’apertura di un account utente e il relativo consenso alla dichiarazione sulla protezione dei dati, l’utente dà il proprio consenso.

6. Newsletter

L’utente ha la possibilità di iscriversi a una newsletter. Per fare ciò, l’utente si registra alla newsletter con il proprio indirizzo email. Dopo la registrazione, l’utente riceve un’e-mail con un collegamento per confermare la registrazione. Se la registrazione non viene confermata, l’utente non riceverà la newsletter.

7. Diritti dell’utente (informazione, revoca, cancellazione, restituzione)

L’utente ha il diritto libero di ottenere informazioni sui propri dati personali memorizzati in qualsiasi momento. Ha il diritto di revocare il consenso al trattamento dei suoi dati personali in qualsiasi momento e anche di limitare il trattamento dei suoi dati personali, il che può comportare restrizioni ai diritti di utilizzo dell’utente.

Inoltre, l’utente ha il diritto di ottenere la consegna dei propri dati personali in un formato comune leggibile da un ordinatore.

Le richieste di informazioni devono essere inviate per iscritto o tramite posta elettronica al VSSM::

VSSM, Oberwiesenstrasse 2, 8304 Wallisellen, rechtsdienst@vssm.ch

In relazione a richieste di informazioni o cancellazione, il VSSM si riserva il diritto di richiedere un’adeguata prova di identità.

I dati personali di un utente verranno cancellati entro 30 giorni dal ricevimento della corrispondente richiesta di cancellazione. La cancellazione dei dati avviene solitamente dopo la scadenza dei periodi di conservazione previsti dalla legge. Se i dati non sono interessati da ciò, verranno cancellati quando lo scopo concordato non sarà più applicabile.

8. Cookies

(a) In generale

Sul sito web e sui servizi di VSSM vengono utilizzati i cosiddetti “cookie” per gestire la pubblicità e determinare la popolarità delle singole aree tematiche. Si tratta di file di testo che vengono memorizzati nel sistema dell’utente allo scopo di analizzare l’utilizzo dei prodotti (comportamento di utilizzo, misurazione della gamma, ottimizzazione del prodotto e consegna di formati pubblicitari specifici del gruppo target). Con i servizi che richiedono la registrazione, gli utenti non devono registrarsi nuovamente ogni volta che visitano il sito e all’utente possono anche essere offerti servizi e prodotti personalizzati. Questi file di testo non contengono dati personali.

L’uso dei cookie può essere impedito con le appropriate impostazioni del browser. Tuttavia, in determinate circostanze, ciò può compromettere la funzionalità del sistema. L’accesso alle aree con registrazione obbligatoria e l’utilizzo di alcuni servizi è possibile solo con i cookie attivati. Il VSSM non si assume alcuna responsabilità per l’uso incauto e / o illecito dei dati da parte di terzi e consiglia di consultare le disposizioni sulla protezione dei dati dei relativi siti web.

A fini statistici e per ottimizzare i prodotti, il VSSM può utilizzare i servizi di analisi di Google Analytics, Google Play, Itunes Connect e Twipe Mobile. In linea di principio, non vengono raccolti dati personali per questo scopo. Qualora ciò fosse comunque necessario, verrà trasmessa solo la quantità di dati minima necessaria per evadere l’ordine. Di seguito trovate le informazioni rilevanti su questi servizi.

(b) Google Analytics

Il VSSM utilizza le funzioni del servizio di analisi web Google Analytics. Il fornitore è Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics utilizza i cookie, che vengono memorizzati sul computer dell’utente e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito Web da parte dell’utente. Le informazioni generate dal cookie vengono solitamente trasferite a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. L’utente può impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al suo utilizzo del sito web (compreso l’indirizzo IP) e di trattare questi dati da parte di Google scaricando il plug-in del browser disponibile al seguente link e installato: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=it. Allo stesso modo, la raccolta di dati da parte di Google Analytics può essere impedita dall’utente cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di esclusione che impedisce la raccolta di dati sulle visite future a questo sito Web: Disattivare Google Analytics.

Se l’utente elimina i cookie o utilizza un altro browser, significa che anche i cookie di opt-out vengono eliminati o non vengono impostati. L’opt-out deve essere riattivato quando visiti nuovamente il sito Web di VSSM.

9. Trasmissione di dati personali a terzi

I dati personali generalmente non vengono trasmessi a terzi. Esistono eccezioni con il consenso dell’utente, con un obbligo legale e nel contesto della cooperazione con un partner che ci supporta nella fornitura dei nostri servizi.

Un trasferimento può avvenire in particolare nei seguenti casi: durante l’elaborazione e la memorizzazione dei dati, per rispettare i termini di utilizzo o le norme sulla protezione dei dati, per risolvere problemi tecnici e per lavorare con i partner di servizio di VSSM nel campo del marketing, dell’ottimizzazione del prodotto e / o dell’elaborazione degli ordini. Viene trasmessa solo la quantità minima di dati necessaria per evadere l’ordine.

Se il VSSM è supportato da un partner nel trattamento dei dati, questo partner è contrattualmente obbligato ad agire in conformità con le norme sulla protezione dei dati e in conformità con la presente dichiarazione sulla protezione dei dati del VSSM. I partner non possono elaborare questi dati personali per scopi propri né trasmetterli a terzi.

Il VSSM si riserva il diritto di trattare informazioni e dati personali e di trasmetterli alle autorità civili e preposte all’applicazione della legge al fine di ottemperare alle leggi applicabili, ordinanze, procedimenti giudiziari o indagini penali.

10. Plug-in dai servizi di social media

I plug-in di servizi di social media di terze parti come Facebook, Twitter, Youtube, Instagram e Whatsapp sono integrati nel sito Web VSSM.

Se l’utente dispone di un account utente con queste terze parti, queste terze parti potrebbero anche essere in grado di misurare e valutare l’uso dei prodotti VSSM. Ulteriori dati personali come l’indirizzo IP, le impostazioni personali del browser e altri parametri possono essere trasmessi a queste terze parti e ivi memorizzati.

Il VSSM non ha alcun controllo sull’uso di tali dati personali raccolti da terze parti e non si assume alcuna responsabilità. Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti link:

11. Persona di contatto

Il VSSM prende molto sul serio il tema della “protezione dei dati”. In caso di domande sulla protezione dei dati, è possibile contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo rechtsdienst@vssm.ch .

12. Condizioni finali

Questa dichiarazione sulla protezione dei dati può essere modificata in qualsiasi momento. L’ultima riga di questa dichiarazione contiene la data dell’ultimo aggiornamento.

Se una delle disposizioni della presente dichiarazione sulla protezione dei dati non è valida, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni. Le disposizioni non valide devono essere sostituite da disposizioni che si avvicinano maggiormente al significato inteso della disposizione non valida.

In caso di mal comprensione, differenze interpretative, imprecisioni fra la versione italiana e tedesca, ci si deve riferire alla versione tedesca di queste direttive.

Wallisellen, 31 maggio 2023